Od 1998 łączymy badania marketingowe mystery shopping i badania satysfakcji w zespół splatających się usług i korzyści. Pracujemy dla najpopularniejszych marek, wdrażając kompleksowe analizy jakości obsługi konsumenta. Co miesiąc realizujemy tysiące analiz Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia norm obsługi, badania kanałów komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie przedsiębiorstwa, by dowiedzieć się, jakie są ich silne i słabe strony, a także okazje i zagrożenia pod kątem możliwości bezpośrednich rywali.
[…]